FAQ’s

Las preguntas más frecuentes

Pagos y Pedidos

Los métodos de pago que aceptamos a través de la página web son ACH, Tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard) y Yappy. Si desea pagar en efectivo puede depositar el dinero directamente en el banco a nuestra cuenta después de hacer el pedido en línea.

Recuerde enviar el comprobante de pago a nuestro WhatsApp 6573-5969

De no enviar el comprobante dentro de las próximas 12 horas, el proceso de la compra no avanzará y la orden será cancelada.

Recibirás un correo electrónico y un mensaje de WhatsApp para confirmar el pago exitoso. Si tienes un problema al procesar tu pago en línea o no estás segura de si tu pago tuvo éxito, puedes contactarnos a nuestro WhatsApp 6573-5969

Si, puedes pagar tus compras con tarjeta de regalo. Solo debes ingresar el código de la tarjeta de regalo en la página del pago para hacer efectivo el monto de la tarjeta.

No, lo pedidos en línea no pueden ser abonados.

Tu orden podrá ser cancelada siempre y cuando el pedido no se haya entregado a nuestro servicio de mensajería.  Una vez el producto sea despachado, el cliente deberá recibir el pedido solicitado.

La devolución de la mercancía está sujeta a nuestras políticas de devolución. En el caso de haber recibido tu pedido el costo del envió no será rembolsado.

Si el envío de tu pedido no se a realizado puedes cancelar tu orden en cualquier momento sujeto a nuestras políticas de devolución.

Domicilios y Envíos

Ofrecemos servicio de entregas a domicilio en:

Panamá y Panamá Oeste:

  • GRATIS

Interior del país ($.5.00):

  • Las Tablas
  • Los Santos
  • Chitré
  • Santiago
  • Natá
  • Penonomé
  • David

Los costos de envío por región son los siguientes:

Panamá y Panamá Oeste:

  • GRATIS

Interior del país:

  • Uno Express: $6.50
  • Cargas Nacionales (domicilio): $5.00
  • Fletes Chavale: $5.00

Si, ofrecemos el servicio de entrega a residencias en:

  • Panamá
  • Panamá Oeste
  • Las Tablas
  • Los Santos
  • Chitré
  • Santiago
  • Natá
  • Penonomé
  • David

Si, ofrecemos el servicio de entrega en oficinas en:

  • Panamá
  • Panamá Oeste
  • Las Tablas
  • Los Santos
  • Chitré
  • Santiago
  • Natá
  • Penonomé
  • David

Si, aunque actualmente no se encuentra habilitado en la página de pago, puedes contactarnos a nuestro WhatsApp (+507) 6573-5969, antes de finalizar la compra, si deseas el envío de tu pedido al extranjero.

Todos los pedidos tiene un tiempo de entrega de 5 a 7 días hábiles (no se cuenta sábado y domingo).

No, debido a que nuestros productos son importados, no se puede realizar la entrega antes del tiempo estipulado (5 a 7 días hábiles). Esperamos muy pronto poder solventar este inconveniente para brindarte entregas más rápidas.

Al momento de realizar el pedido, te contactaremos de inmediato para confirmar la compra.

Un día antes de la entrega, te informaremos por mensaje de WhatsApp la hora aproximada de la entrega al día siguiente.

El día de la entrega, nuestro mensajero se pondrá en contacto contigo a través del número que registraste al hacer tu pedido. También recibirás una llamada al llegar al punto de entrega.

Devoluciones

Aceptamos la devolución de productos por cualquier inconformidad con el mismo y ofrecemos cambio sin costo adicional. ¡Todo lo necesario para que estés satisfecha con tu compra!

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Conservando sus propiedades de consumo, etiquetas de fábrica y condiciones de venta. Por lo tanto, los productos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.

Contarás con 3 días para hacer la notificación del mismo a hola@lindasmamitas.com o por nuestro Whatsapp 6573-5969.

En el caso de una devolución de mercancía podrás recibir una tarjeta de regalo por el monto de tu compra o la devolución total de tu dinero a la cuenta tu de banco. 

Servicio al Cliente

Nuestros clientes tienen la opción de contactarnos a través de nuestro WhatsApp (6573-5969), correo electrónico hola@lindasmamitas.com o llenando un formulario de contacto.

Para abrir una ventana de chat en línea o WhatsApp solo debes darle click al ícono correspondiente que podrás encontrar en la esquina inferior derecha. El formulario de contacto está disponible en la ventana de Contacto.

Si tiene algún problema con tu compra puedes contactarnos a través de nuestro chat en línea, WhatsApp (6573-5969), correo electrónico hola@lindasmamitas.com o llenando un formulario de contacto en nuestra página web.

Si tienes alguna duda o reclamo puedes contactarnos a través de nuestro chat en línea, WhatsApp (6573-5969), correo electrónico hola@lindasmamitas.com o llenando un formulario de contacto en nuestra página web.

Nuestro horario de servicio al cliente es de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m.n. a través de nuestro WhatsApp (6573-5969).

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